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同济大学,设计与创意学院,包容性设计,通用设计,无障碍设计,服务设计,用户体验,老龄化,残障,Inclusive Design,Universal Design,Design for All,Service Design,User Experience
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德达医院服务设计项目致力于通过服务设计的视角来评估德达医院建筑设计规划、布局和医疗流程的合理性。在该项目中,服务设计相关方法得到了非常多的应用。在项目之初,同济大学包容性设计研究小组运用了访谈法和深度观察法收集了大量的医患数据。基于这些数据,我们初步发展出就医的流程图,并归纳出若干种人物角色原型。通过专家进行协作设计并收集反馈,我们进一步修正就医流程图。然后,通过角色扮演和建筑模型结合的方式,评估了德达医院的建筑布局和科室分配的合理性问题。最后,项目的成果以书面评估报告和工作坊培训的方式呈献给德达医院方。...

同济新村是一个老龄人口达到居民比例30%以上的小区。我们希望通过年轻设计师对老人的访谈,了解他们的生活方式,对技术的熟悉和接受程度,身体能力改变状况,对各类生活用品的使用意见,并与他们共同探讨设计如何能够让生活变得更为方便美好。通过此次研究活动,包容性设计研究中心开始对老年人的生活信息、数据进行收集,便于日后建立起一个供包容性研究使用的用户数据库。更进一步的在中国推广包容性设计研究的理念,使生活中的人、事、物更加和谐美好!...

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