德达医院服务设计

日期
分类
健康, 合作设计
Tags
潘婧, 董华
项目简介

德达医院服务设计项目致力于通过服务设计的视角来评估德达医院建筑设计规划、布局和医疗流程的合理性。在该项目中,服务设计相关方法得到了非常多的应用。在项目之初,同济大学包容性设计研究小组运用了访谈法和深度观察法收集了大量的医患数据。基于这些数据,我们初步发展出就医的流程图,并归纳出若干种人物角色原型。通过专家进行协作设计并收集反馈,我们进一步修正就医流程图。然后,通过角色扮演和建筑模型结合的方式,评估了德达医院的建筑布局和科室分配的合理性问题。最后,项目的成果以书面评估报告和工作坊培训的方式呈献给德达医院方。